作为第二十三届中国国际软件博览会的重要环节，首届信息技术服务业高质量发展论坛暨ITSS体系建设十年大会于6月29日在京召开。本次大会由工业和信息化部、北京市人民政府主办，旨在总结ITSS十年研制经验，展示十年研制成果，探索新一轮信息技术变革中标准体系建设的新思路、新方法和新路径。ITSS十年的发展历程中，南天信息深度参与标准研制与推广，助力产业高质量发展。

ITSS标准体系是我国信息技术服务业最佳实践的总结和提升，在推动信息技术服务业发展的过程中，标准既是构成产业核心竞争力的基本要素，也是产业发展的着力点。2019年恰逢ITSS建设十周年，历经十年的研制与发展，ITSS体系结合技术变革以及产业发展现状和趋势，与时俱进，目前已形成4.0+标准体系，对我国信息技术服务业整体能力和服务水平的提升具有非常重要的促进作用。十年发展历程中，南天信息不仅是ITSS标准诞生与完善的见证者，更是ITSS标准研制与推广的积极推动者。

2009年，工业和信息化部成立ITSS指导协调组和工作组，南天信息积极响应，成为首批加入ITSS工作组的成员之一。从2009年至今，南天信息作为国家ITSS副会长单位，参与了《信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型》等9项ITSS标准和规范的研制，牵头研制了《信息技术服务运行维护 第4部分：数据中心规范》。

2018年11月21日，南天信息顺利获得ITSS运维服务能力成熟度一级（最高级别）资质，截至目前，全国共22家企业获得该资质。通过ITSS在公司内部的贯标实施，南天信息将量化管理的思路引入到运维服务管理中，运用管理科学建立并应用九大模型，支撑运维服务业务的全面量化管理，使公司的运维服务管理更科学，服务更高效。通过对人员管理、过程管理、技术管理和资源管理的规范化实施，增强了运维服务团队对ITSS标准、运维服务、运维工具的理解，从而不断改进服务过程，为客户提供更加稳定、安全、高效运行的业务系统。

基于对ITSS标准的实践与探索，南天信息围绕标准研发了“一体化运维管理平台V1.0”、“服务质量评测软件”、“运维安全数据分析平台”、“南天IT一体化监控平台V2.0”等一系列产品。其中，“南天自动化运维平台V1.0”入围中国首个IT服务工具图谱，彰显了其在同类产品中的领先地位。

南天信息在中国信息技术服务标准化工作中的贡献受到业界的充分肯定，获评“中国信息技术服务十年十大领军企业”、“2018年度ITSS优秀会员”、“中国信息技术服务标准化十周年ITSS成功应用案例”等荣誉奖项。

产业发展，标准建立，二者相生相伴，和谐共荣，好产业需要好标准，高标准成就大产业。南天信息将持续深入参与ITSS标准体系的研制与推广，助力中国信息技术服务向更高层次、更加标准化和专业化的方向发展，推动我国信息技术服务业加速向产业链中高端迈进。