随着网络媒体的大众化，个人维权意识日趋增强，同时庞大的客户经理群体缺乏系统管理，银行网点面临诸多问题：

■ 纠纷增加，投诉上升

■ 银行需要更多无过错举证

■ 传统合约、纸文已无法满足客户和监管者的需求

南天智能双录2.0平台

经过几年双录系统建设，各类金融系统包括：银行、证券、保险公司都建立了完整有效的双录系统。随着双录系统在金融行业的普遍推广，双录业务应用生态有较大的转变。由外围系统转变为业务系统或前置业务系统，双录系统向标准化、流程化转变，监管机构对双录检查要求不断提高。

南天智能双录2.0系统平台采用智能媒体视频技术及AI科技。应用流媒体服务、语音识别、智能人机互动、人脸识别、图像识别、行为分析等手段，实现现场双录、远程双录、自助双录、移动双录及双录后台管理及智能审核、数据安全防护等功能，将大大提高双录效率及体验，让双录应用插上智慧的双翼。

南天智能“双录”平台特点

■ 无需改变银行的网络和通信环境，部署方便；

■ 采用自有专利的防篡改录音技术、视频压缩技术，有效举证；

■ 支持断点续传和限带宽管理，不影响生产、办公，传输便捷；

■ 录音录像文件与产品、客户相关联，精准查阅；

■ 支持第三方风险评估；

■ 完全契合银行和监管部门的管理需求的。

南天智能“双录”平台功能

智能媒体视频中心

南天智能双录2.0系统平台，应用流媒体视频的全新模式进行双录播控。灵活编码模式、增强视音效果，增强滤镜、动态水印、文字图形同步效果互动。以流媒体方式存储在服务端、客户端灵活可控。并具备远程视频交互功能，提供多平台互通、高品质可定制、实时视频通话并音视频录制的服务，为客户实现双方、三方的远程文件展示、签署和辅助交易。

语音技术

南天智能双录2.0系统平台具备语音播报（TTS）、语音识别（ASR）、关键词检索、声音检测、人机互动等功能，支持中文、英文等多种语种的合成，应用业界先进机器学习算法的合成引擎，丰富的情感语料，让合成的音色更加自然，逼近普通人的朗读水平。

图像技术              

南天智能双录2.0系统平台使用人脸识别、图像识别（VCA)、文字识别（OCR）、行为识别，人脸识别支持多种人脸图像的采集，包括静态图像、视频文件或实时视频中的动态图像；图像识别基于多维 AI 技术的计算模型，为用户提供音视频及直播的内容分析能力。文字识别可对手写、印刷、身份证、银行卡进行识别分析；行为识别对视频场景内的相关运动目标（人或物体）进行检测、分类及轨迹追踪，并根据制定的分析（触发）规则，由系统自动分析、判断运动目标的行为信息，并将信息输出到相关的系统平台。

智能质检

南天智能双录2.0系统平台可对身份信息、交互信息、敏感信息等处自动标记标签，进行快速精准定位质检。并对智能双录中语音技术和图像技术的综合运用进行视频审核、图片审核、文本审核。

南天智能“双录”平台将为您做到

■ 充分利用现有专用网络，节约成本，减少升级的资金投入

■ 软、硬件集成度高，缩小项目风险

■ 实施部署周期快，高效覆盖多网点

■ 数据安全性高，提升购买人隐私保护力度

■ 节省网络传输所需带宽及文件储存压力，方便快捷的系统维护

南天智能双录2.0系统平台，突破传统双录模式向智能化演变，赋能客户数字升级！