中文
12月1日，由中国 IT 服务全媒体平台主办的2023 ITS智能服务创新论坛在北京举办，来自ITS领域的众多专家学者、行业精英，共同分享行业最佳实践，深入探讨AIGC时代智能运维的机遇与挑战，南天信息应邀出席大会并做经验分享。
中国电子工业技术标准协会信息技术分会执行会长周一兵在致辞时指出，ITSS发展十多年来取得了丰富的成果，面向未来，AIGC大模型将推动智能运维服务走向更加专业化，进而结合丰富的行业业务场景，真正把智能服务带到业务之中去。
在高端对话环节，与会嘉宾们围绕“AIGC时代智能运维服务的机遇与挑战”进行了精彩的讨论。南天信息金融科技首席架构师、金融科技研究院院长戴敏谈到，大模型在智能运维领域的落地围绕三个核心能力展开：信息总结、报告分析和API调用能力。传统的异常检测和报警、根因分析、故障分析、网络配置、软件部署、性能优化（系统层）、容量规划、自动化脚本都是大模型很适用的领域，AIOps本来就是基于大规模运营数据对AI技术的应用，大模型的应用对传统AI应用在面对复杂、多变任务时能力短板的提升有较大的潜力。
比如，基于AIGC 强大的自然语言处理能力，以往异常监测用传统 AI 机器学习的方法，在AIGC时代很可能要从应用软件开始重新设计，可能先从数据的结构开始改变，不只是原来经过精简和提炼的数据，而是应该返回到自然语言这种数据。另外就是如果服务已经进入工程化阶段，模型在进入工程化后是不是已经具备了整体的环境，怎么去处理？很多相关的问题值得深入去讨论。
为表彰2023年度在IT智能服务领域表现卓越的企业，会上隆重颁布了2023ITS智能服务榜单及年度奖项。南天信息成功入榜“2023云服务10强”、“2023数据中心运维10强”、“2023信创运维10强”等，获评“2023年度IT智能运维领军企业”。
南天信息结合丰富的行业实践经验和技术优势，积极开展在AI大模型领域的研究和布局，在交互技术、数字产权规则等方面投入研发，开发数字人、人机交互平台等产品。未来，南天信息将继续探索AIGC在各领域、各行业的应用和场景落地，助推新时代下的产业数智化转型变革。
