新冠肺炎疫情发生后，交通运输既是疫情防控的主战场，也是保障城市运转和防疫斗争的生命线，而道路运输承载了春运及疫情防控期间的主要出行压力。2020年1月中旬以来，南天信息积极发挥自身的技术和服务优势，第一时间响应客户需求，助力多管齐下防疫情、保畅通、保安全，维护正常经济社会秩序，全力支持疫情防控。

　　在疫情防控的关键时期，使用ETC替代人工收费，避免了收费人员与车主的直接接触，对减少交叉传播感染、保障出行安全具有重要价值。

　　面对严峻的疫情形势，2020年春节假期收费公路免收小型客车通行费截止日期两度延长。作为北京速通公司ETC主要管理系统的开发和维护者，南天信息迅速响应客户的服务需求，团队骨干主动放弃休假，围绕高速ETC系统发行项目、门架项目和停车项目加班加点投入工作，除居家办公提供远程支持外，数十名成员坚守在北京、河北、辽宁等地客户现场，全力保障春节及疫情防控期间ETC用户的正常通行。

　　ETC系统发行项目为车主提供了开户、线上线下发行激活卡签设备、充值圈存、维修更换、回收注销、高速通行扣费、开具充值消费发票等业务。项目组成员时刻关注线上信息系统的运行情况，处理扣费异常、网络异常等问题，最大限度减少疫情对用户服务的影响。此外，不少地区要求返乡自驾人员提供未经过疫区的证明，不少单位要求返工自驾人员提供返回工作地时间证明，收到用户反馈后，项目组成员及时为他们提供了近期通行记录。

　　ETC系统门架项目主要通过为全国高速公路省界铺设门架来取消人工收费站，提高综合交通运输网络效率。疫情期间，门架项目各小组紧密协调、轮岗轮班，对门架信息系统运行情况进行监控，及时排除网络、系统、设备等问题和潜在风险，远程支持各省的项目推进，并及时提供人流量的统计分析，为科学决策提供数据支撑。

　　ETC系统停车项目主要为交通枢纽（如首都机场、北京西站）、医院、商业综合体、酒店、小区、写字楼、景区公园、体院场馆等上千家人员密集型场所提供基于ETC的停车收费服务，提高通行效率，在这个特殊时期减少人员交叉感染。项目组成员疫情期间不离岗，通过在客户现场和远程支持相结合的方式，不间断地对停车收费系统提供运维支撑，保障城市公共停车服务的正常运行。

（图片来源于速通公司官网）

　　目前，南天信息正在紧锣密鼓地进行交通大数据平台+疫情筛查系统研发。疫情当前，人人有责，人人尽责。南天信息积极响应和落实国家关于疫情防控的决策部署，充分发挥作为高新技术企业的科技创新优势，加速科技成果在防控治疗一线的转化应用，为坚决打赢疫情防控阻击战做出更多贡献。