近日,南天信息成功中标某国有商业银行某省分行零售客户经营管理平台,该平台旨在通过数据分析、精准营销和自动化营销等技术,提升客户满意度和忠诚度,助力银行不断盘活存量客户、拓展增量客户,实现新零售转型再进阶。
当前银行面临净息差收窄、新增获客难等挑战,“存量客户深度经营”成为银行业绩增长的重要关注点,如何更好地了解客户、增加客户粘性,挖掘客户价值是各家银行面临的普遍问题。在此背景下,南天信息助力客户构建零售客户经营管理平台,全方位整合客户信息,打造客户生命周期管理体系及客户增长体系;通过数据分析挖掘,实现目标客户快速圈定和精准营销,同时结合自动化营销,实现营销任务自动分配、执行和跟踪,推动银行业务的增长和盈利能力的提升。该平台整合数据分析、客户画像、营销管理等功能,主要亮点包括:全面的客户视图:整合多源数据,提供360°客户画像
智能化营销:基于客户画像和行为分析,实现个性化推荐
自动化运营:营销任务自动分配、执行和跟踪,提升效率
多维度分析:支持灵活的自助分析,助力精准决策
全渠道触达:线上线下多渠道协同,优化客户体验
南天信息与该行持续合作二十余年,近年来,双方在人工智能应用、数字人民币支付、5G智能银行等多个前沿领域展开了深入合作。南天信息将不断深化新技术与金融业务场景的融合应用,携手金融行业客户探索新场景与新服务模式,助力客户数字化转型升级。