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互联网时代下银行的金融智能营销

2022/09/16 5161


  随着互联网时代的到来,社交工具、短视频平台、自建APP、小程序成为了各行各业进行营销的主战场,零售营销正迈向全面数字化。时代潮流势不可挡,传统银行业在遭受了互联网金融的冲击之后,也开启了全面的数字化转型。为此,各大银行曾陆续建设了一系列数字化营销系统,但碍于系统间流程与数据割裂,导致出现了营销活动主题单调、活动更新频率低、广告宣传千篇一律、获客活客效果不佳、营销成本高居不下等弊端,难以有效支撑纷繁复杂的零售业务场景需要。


  在获客方面,传统商业银行的网点“坐商”模式呈现了巨大的局限性,其本质是个人客户碎片化、多元化的需求和同质化的金融产品之间的不匹配,同时,金融产品低频高价的特点也使得银行不得不想方设法拓展更多获客渠道,线上触客场景和工具将成为未来的重点建设目标。此外,针对客户差异化的需求智能化提供“千人千面”的产品和服务的能力,也将会成为商业银行竞争力的重要体现。


  在活客方面,近年来随着互联网流量红利见底,靠规模扩张、野蛮生长的增长模式一去不复返,金融机构逐步迈入存量经营时代,如何活客已成为传统商业银行面临的一大难题。而客户的活跃很大程度上取决于场景,银行只有通过搭建更丰富金融场景以及搭配更有吸引力的权益来促成客户的交易,并针对客户进行全生命周期的数智化运营,才能实现存量客户持续性的价值提升。


智能营销


  南天信息以银行零售业务为切入口,承建了某头部农商行的个人金融综合服务平台,通过应用大数据、人工智能等技术,构建了基于数据驱动的智能营销运营体系,打造了强大的数字化营销能力,助力该行践行零售业务数字化转型战略。


  在银行零售业务数字化转型的时代浪潮下,南天信息坚持以客户需求为中心、科技赋能为手段,为广大中小银行、城农商行客户提供一站式、智能化的线上营销解决方案,助力金融机构与客户建立长久信任、共利共荣的新生态,支撑零售金融业务健康、持续发展。


  


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